• Q. 온라인 예약 내역은 어디서 확인 하나요?

    앱에서는 앱을 통한 예약만 확인 가능하며, 예약 내역은 Service →​ 예약 관리에서 확인하실 수 있습니다. 

  • Q. 정비이력을 확인하고 싶습니다. 어떻게 해야합니까?

    앱에서는 전체적인 정비 이력은 확인을 할 수 없습니다.

    단, 앱에서 정비 예약했던 내역들만 확인이 가능합니다.

    서비스센터로 전화하여 예약을 한 정비 이력은 앱에서 확인이 불가합니다.

  • Q. 앱 비회원이라도 서비스 예약이 가능한가요?
    온라인 서비스 예약을 위해서는 앱 회원가입을 진행해주세요. 계약자 이름과 전화번호가 일치하면 자동으로 차량정보를 불러올 수 있습니다.
    차량정보는 My volvo에서 확인 가능합니다. ​

     

  • Q. 24시간 무상 긴급출동 서비스가 무엇입니까?

    방전,타이어 펑크시 스페어 타이어로 교환,차량 자체 이상으로 운행이 불가능한 상황에 24시간 출동 가능한 서비스 입니다. 무상 긴급출동 서비스 기간은 고객지원센터로 확인 바랍니다.

  • Q. 사고차 무상 견인 서비스가 무엇입니까?

    사고가 나서 볼보 자동차 서비스센터에서 정비를 받으시는 조건으로 원하시는 서비스센터까지 견인 서비스를 무상으로 지원합니다.​

  • Q. 계기판에 엔진 경고등이 점등되었습니다. 이유가 무엇인가요?

    정확한 원인은 점검을 받아보셔야 합니다. 서비스센터로 견인을 권유 드립니다.

  • Q. 시동이 안걸립니다. 원인과 조치 방법은 무엇입니까?

    방전일 경우 우선 출동 요청을 하여 베터리 충전 후 재 시동이 되는지를 확인 바랍니다.

    만약, 방전이 아닌 경우에는 견인 후 서비스센터로 입고하는 것을 권유 드립니다.

  • Q. 자동차 키를 분실한 경우에는 어떻게 해야합니까?

    예비키를 이용하시는 방법이 가장 우선입니다. 예비키 모두 분실한 경우라면 키 제작을 다시 하셔야 합니다.

    차량을 견인하여 (유상) 서비스센터로 입고 바랍니다.

  • Q. 하이브리드 차량 AS 가능한 서비스센터가 따로 있나요?

    1. AS 가능 서비스센터

    서울 : 성수, 대치, 영등포 양평, 동대문, 송파, 서초

    경기 : 수원, 일산, 안양

    경상 : 부산(광안), 대구, 창원

    전라 : 광주

    강원 : 원주

     

    2. AS 불가능 서비스센터

    서울 : 영등포 문래

    경기 : 인천

    충청 : 대전, 천안

    경상 : 부산(해운대), 포항, 울산

    전라 : 전주, 순천

  • Q. 차량 견적은 어떻게 받나요?

    전국 전시장에서 자세한 상담을 받으실 수 있습니다. 전국 전시장 정보는 앱 Buy > 전시장 안내 페이지에서 확인하실 수 있습니다.